1. Општи информации

Производите нарачани преку ajfiks.com се доставуваат на адреса внесена од купувачот при нарачка, преку курирска служба или друг договорен начин на испорака.

АЈФИКС ДООЕЛ вложува напор секоја нарачка да биде обработена и испратена во најкраток можен рок, согласно достапноста на производите и работните денови.

2. Трошок за достава

За нарачки до 3.999 денари се наплатува трошок за достава, кој се прикажува посебно во кошничката и при завршување на нарачката.

За нарачки од 4.000 денари и повеќе, доставата е бесплатна, освен ако за одредени производи, категории или промотивни акции не е наведено поинаку.

5. Рок за обработка на нарачка

Нарачките се обработуваат во работни денови, по нивното примање и потврдување. Времето на обработка зависи од достапноста на производот, бројот на нарачки и моменталните оперативни услови.

Доколку има потреба од дополнителна потврда или проверка на податоците, купувачот може да биде контактиран преку телефон, e-mail, Viber или WhatsApp.

6. Проценет рок на испорака

По обработка и потврда на нарачката, испораката најчесто се врши во рок од 1 до 5 работни дена, освен ако за конкретен производ не е наведено поинаку.

Рокот на испорака може да биде продолжен во случаи на:

• празници и неработни денови,
• зголемен обем на нарачки,
• временски непогоди или отежнати услови за транспорт,
• доцнење од страна на курирската служба,
• недостапност на производ на залиха или потреба од дополнителна набавка.

9. Прием на пратка

При прием на пратката, купувачот треба да ја провери амбалажата и производот. Доколку постои видливо оштетување, се препорачува тоа веднаш да се пријави кај курирот и кај продавачот.

Со прием на пратката, се смета дека производот е доставен, освен ако веднаш не се пријави видлив проблем поврзан со транспортот или состојбата на пратката.

10. Неуспешна достава

Ако доставата не може да се изврши поради отсутност на примачот, неточни податоци, одбивање на пратка или други причини кои не се на страна на продавачот, пратката може да биде вратена назад.

Во таков случај, продавачот го задржува правото повторната испорака да ја наплати според важечките трошоци за достава.

11. Производи со посебни услови за испорака

За одредени производи може да важат посебни услови за достава, подолг рок на испорака, дополнителен транспортен трошок или ограничувања поради тежина, димензии или специфичен начин на транспорт.

Доколку постојат такви услови, тие ќе бидат наведени на страницата на производот или купувачот ќе биде дополнително информиран пред конечна реализација на нарачката.

14. Контакт за достава и испорака

AJFIKS.COM

Најди Кликни Купи

За сите прашања поврзани со достава и испорака, контактирајте нè на 076/311-600 или на [email protected]